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Descarga uno de los siguientes programas:

Basta con descargarlo, hacer doble clic y dar la ID y la contraseΓ±a facilitadas al tΓ©cnico de soporte online.

Documenta la incidencia lo mejor que puedas para que el tΓ©cnico de soporte online pueda atenderte en el menor tiempo posible:
Describe claramente el problema.

Anota los cΓ³digos y mensajes de las pantallas de error, si las hubiera.

Haz fotos con el mΓ³vil de las pantallas de error, si es posible.

Llama o contacta por Whatsapp con el Soporte TΓ©cnico InformΓ‘tico online al telΓ©fono indicado. En este punto mantendremos una conversaciΓ³n para establecer cual es el problema y si es posible darle soluciΓ³n a travΓ©s del soporte informΓ‘tico online.
De ser asΓ, ejecuta el programa de soporte remoto y espera a que el tΓ©cnico de soporte informΓ‘tico inicie sesiΓ³n.

Sigue las instrucciones del tΓ©cnico de soporte remoto en todo momento.

El servicio de soporte remoto no instalarΓ‘ ningΓΊn software en tu equipo. Puedes ver y seguir en todo momento las acciones del tΓ©cnico en tu equipo.

Cuando se cierre la sesiΓ³n tu equipo queda desconectado totalmente.

El horario de atenciΓ³n es de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de

15:00 a 18:00. Otros horarios, reserva por chat.

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